IT-Beratung

Seit 2010 bin ich IT-Berater für Privatanwender, Studenten, Familien, Gründer, Selbständige, Vereine und kleine Unternehmen. Meine Kunden können von mir zügige und unkomplizierte Hilfe bei allen Fragen und der Problembehebung erwarten. Anspruchsvolle Anwender, kleine bis mittlere Firmen, Rechtsanwälte, Kanzleien, Arztpraxen konsultieren mich auch in Bezug auf das Thema IT-Sicherheit. Dabei berate ich besonders gerne Kunden, die Wert auf eine hohe Beratungsqualität legen. Was kann ich für Dich tun?

Ich bin nicht nur IT-Allrounder, sondern habe auch schon früher als IT-Berater, IT Servicetechniker, Rollout Mitarbeiter, Fieldservice Techniker, First Level Supporter, Service Desk Agent, IMAC/R/D Servicetechniker und im 1st/2nd Level Customer Support für verschiedene Unternehmen aller Unternehmensgrößen in Deutschland gearbeitet.

Einige größere Kunden waren // AUDI AG, Deutsche Edelstahlwerke (Services) GmbH, Thomas Hoof Gruppe, DZ BANK, Wacker Chemie AG, Deutsche Apotheker- und Ärztebank eG, ITERGO Informationstechnologie GmbH, Aesculap AG (B.Braun AG), Unilever Productions GmbH, Deutsche Apotheker- und Ärztebank eG, Ministerium für ländlichen Raum und Verbraucherschutz, R+V Versicherung AG, dm-drogerie markt GmbH + Co. KG.

Generelle IT-Hilfe (Remote und Onsite) // Meine Beratung erstreckt sich auf Hilfe in allen PC/EDV/IT-Fragen, also Desktop-PCs, Laptops, Hard- und Software, Windows 7/10, Netzwerke, Internet-Anbindung, Router und Telefonanlage, Multimedia und andere Informationstechnologie und Elektronik. Ich berate Dich über Telefon und Fernwartung sowie bei Dir vor Ort.

Herstellerunabhängige Kaufberatung und Beschaffung // Kannst Du Dich nicht für ein Gerät entscheiden? Gemeinsam klären wir Deine Muss-, Soll- und Darf-Anforderungen und Dein Budget. Ich begebe mich für Dich auf die Suche nach passenden Geräten und schlage Dir diese vor. Solltest Du aufgrund dieser Empfehlungen eine Entscheidung treffen, kannst Du das Gerät auch durch mich bestellen und individuell konfigurieren lassen.

Deine IT in Bestform // Deine Geräte wie Desktop-PC, Laptop und Smartphone sollten tipp top konfiguriert sein und schnell arbeiten. Leider ist das oft nicht gewährleistet; viele Menschen kaufen sich ein neues Gerät, anstatt das bisherige auf Vordermann zu bringen, obwohl dies vielleicht nicht notwendig wäre.

Hardware // Neue Hardware installiere ich und nehme diese in Betrieb. In ihrem Lebenszyklus werden ggf. Wartungen notwendig. Im Fehlerfall nehme ich eine Fehleranalyse vor und repariere, sofern dies sinnvoll ist und Deine Zustimmung findet. Auch Aufrüstungen bei Arbeitsspeicher, Festplatte, Grafikkarte, Erweiterung mit SSD, usw. nehme ich vor.

Individual-PCs // Möchtest Du mehr als nur einen PC von der Stange? Wenn ich Deine Anforderungen kenne, nehme ich auch individuelle PC-Konfigurationen vor.

Leasingrückläufer-PCs // Für kleine und mittlere Unternehmen, Anwälte, Kanzleien biete ich Leasingrückläufer von DELL, Lenovo und HP von ca. 120 bis 300€ an. Diese sind in der Regel nur 2-3 Jahre alt, wurden professionell gereinigt und manchmal mit SSDs ausgestattet. Technisch und optisch sind diese Geräte bei meinen letzten Erfahrungen von Neuware nicht zu unterscheiden, unglaublich schnell und damit für jede Büro-Anwendung ein Segen.

Einrichtung von Peripheriegeräten // Netzwerkfähige Drucker, Scanner und Multifunktionsgeräte richte ich für Dich bzw. jeden Arbeitsplatz in Deinem Büro ein.

Software // Programme für Windows installiere und konfiguriere ich. Sofern notwendig und sinnvoll, z. B. nach einem Virenbefall, installiere ich Windows 7 oder Windows 10 neu (Neuinstallation), installiere die Gerätetreiber des Herstellers und sichere Deine persönlichen Daten zurück.

Windows-Bereinigung // Ist Dein PC oder Laptop langsam geworden? Oft hilft es, überflüssige Anwendungen zu deinstallieren, die Registry zu reinigen und Dateireste zu entfernen (Windows-Reinigung). Das mache ich mit anerkannten Tools und kann zwischen 10 und 60 Minuten dauern.

Netze und Internet // Telefonanlage, DSL-Router und Firewall sollten nicht nur eingerichtet, sondern auch sinnvoll konfiguriert werden. Natürlich richte ich auch alle angeschlossenen Telefone und Fax-Geräte ein. Durch Expertise in allen gängigen Zugangstechnologien wie ISDN, xDSL, UMTS, GPRS, LTE und Satellit kann ich Dir den Internetzugang über jede Technologie einrichten. Besondere Erfahrung und zahlreiche Erfolge habe ich mit ADSL (Annex J) auf dem Land machen können; auch wenn Du von den Anbietern Absagen oder schlechte DSL-Werte erhalten hast, wende Dich gerne an mich.

E-Mail-Accounts // Deine E-Mail-Accounts richte ich als Webmail, mit Microsoft Outlook oder Thunderbird ein.

Vernetzung // Ich übernehme die Netzwerkplanung, den Betrieb und die Betreuung, sorge für die perfekte Internetverbindung und richte alle aktiven (Router, Switche, Firewall, etc.) und passiven (Verkabelung, Anschlussdosen, etc.) Netzgeräte ein. Dabei kann ich auch die NAS einrichten, die einwandfreie Funktion der Firewall testen und zu Dokumentationszwecken einen Netzwerkplan erstellen.

Blogs und Webseiten // Ob es Dein Blog ist, Deine persönliche Webseite oder eine professionelle Unternehmenswebseite, gerne helfe ich bei der oder übernehme die Einrichtung und die Betreuung. Insbesondere re-designe ich vorhandene WordPress-Webseiten und achte dabei auf einen leicht zu erfassenden Inhalt, schnörkelfreies Design bzw. insgesamt die Nutzererfahrung (UX, User Experience). Auch Wikis, Forensysteme und Fotogalerien richte ich gerne ein. Außerdem übernehme ich gerne die Suchmaschinenoptimierung (SEO), setze dabei jedoch keine Tools oder Plugins ein, sondern verlasse mich auf eine hohe Wortdichte im Text und eine konsequente Verwendung wichtiger Schlagworte. Für Werbekampagnen verwalte ich Deine Werbung bei Google und facebook (SEA).

Social Media Management // Social Media Kanäle gibt es viele: facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Google+, Youtube, und mehr. Zum Erreichen der Zielgruppe oder als Marketing- und Vertriebskanal sind diese Wege für einige Unternehmen unerlässlich. Ich bündele die Kanäle, plaziere Beiträge und übernehme die Interaktion mit Interessenten.

Fotos und Videos von Deiner Veranstaltung // Von Deiner Veranstaltung fertige ich Fotos und Videos an und kümmere mich auf Wunsch auch um Gestaltung und Druck von Erinnerungskarten, Fotoalben, Postern, usw.

Windows-UX und Begrenzung der Datensammelwut // Für neu und einwandfrei eingerichtete Windows-Systeme nehme ich eine Anpassung der Betriebssystem-Einstellungen vor und arbeite mit Kommandozeilen-Scripten.

Windows Privatsphäre-Einstellungen // Für Windows 7 und Windows 10 verwende ich Registry-Anpassungen entwickelt und Tools, die die Datenschutzeinstellungen so anpassen, dass Windows kaum noch das Nutzerverhalten übermittelt und alle für den Unternehmer unwichtigen Aktivitäten abgeschaltet werden. Leider muss dieses Tool nach jedem größeren Windows-Update erneut ausgeführt werden.

TK-Beratung/Consulting // Du hast einen neuen Telefonanschluss bestellt oder den Anbieter gewechselt? – Ich installiere Deinen Internet/DSL- und Telefonanschluss. Dabei richte ich auf Wunsch sämtliche Funktionen ein: Telefonie (POTS/ISDN/VoIP), Internet (DSL/LTE/Kabel/Sat), WLAN, DECT, Endgeräte (Telefax, Analoge Telefone, ISDN-Telefone, DECT-Mobilteile), Anruferliste, Rufzuordnung, automatische Firmwareupdates, Benachrichtigung über die Systemereignisse, usw.

SoHo Sicherheit // Gerne lege ich dabei auch einen Schwerpunkt auf die Sicherheit, also die WLAN-Verschlüsselung, die Aktivierung eines MAC-Adressenfilters, die Nachtschaltung und die Blockade teurer Sonderrufnummern für ausgehende Anrufe.

Alle TK-Anbieter // Ich unterstütze alle Festnetz- und Kabelanbieter, darunter z. B. Telekom Deutschland, Congstar, Vodafone (ehem. Arcor), Telefonica/O2, 1&1 Telecom, easybell, QSC, Plusnet, NeckarCom, SWT (Tübingen), mnet (München), Kabel Deutschland, Deutsche Breitbanddienste und alle Mobilfunkanbieter, wie z. B. T-Mobile/D1, Vodafone/D2, E-Plus, BASE, Telefonica/O2, 1&1, Blau.de, klarmobil.de, ALDI Talk, etc. sowie alle Anbieter für Internet via Satellit, wie z. B. Orbitcom (Astra Connect), SkyDSL (Eutelsat), tooway (Eutelsat).

IT-Sicherheit // Besitzt Du ein ausgearbeitetes Datensicherungskonzept? Was machst Du, wenn ein Virus bzw. Trojanisches Pferd in Dein Netzwerk kommt? Wie alt ist das letzte Backup? Ist es bereits zu spät, helfe ich bei der Entfernung von Viren, Trojanischen Pferden, Verschlüsselungs-Trojanern und anderer Malware (Viren-Entfernung). Hast Du bedacht, was ein Dieb mit Deinen privaten oder Firmendaten machen könnte? Der Wert Deines Laptops kann ersetzt werden, aber der Verlust von Daten kann teuer und peinlich werden. Du solltest vorbereitet sein, indem Du Festplatten, SSDs und Wechselmedien verschlüsselst.

Datenrettung // Sind Dir durch versehentliches Löschen Daten verloren gegangen? Oft ist eine Datenrettung von Festplatten, USB-Sticks und Speicherkarten noch möglich, solange die gelöscht geglaubten Daten noch nicht überschrieben wurden. Denn beim Löschen wird nicht die ganze Datei gelöscht, sondern nur ihr Index-Eintrag.

Subnetz und VLAN einrichten // Für PCs mit besonders sensiblen Anwendungen, die zwar Zugriff auf das Internet benötigen, aber nicht in demselben Netzwerkbereich arbeiten sollen wie alle anderen Geräte, richte ich ein Netzwerk-Subnetz ein. Dasselbe ist auch ratsam, wenn man den eigenen Kunden ein freies WLAN anbietet, wie dies Hotels tun.

MAC-Adressenfilter einrichten // Eine drastische Erhöhung der Sicherheit im LAN und WLAN erreicht man durch Filterung der zugelassenen MAC-Adressen. Jedes Gerät besitzt eine weltweit eindeutige MAC. Legst Du besonderen Wert auf Sicherheit, erlaubst Du nur denjenigen Geräten Zugriff auf Dein Netzwerk, von denen Du die MAC-Adresse hast. Alle anderen Geräte können dann nicht in Dein Netz. Selbst wenn ein Angreifer Dein WLAN-Kennwort herausgefunden hat, hätte er einen erheblichen Aufwand, um dennoch in Dein Netz zu kommen.

Proaktiver Schutz vor Malware und Erpressungstrojanern // Ransomware, TeslaCrypt, Locky, WannaCry (WanaDecrypt0r 2.0) – Vor jeder dieser Bedrohungen hättest Du Dich mit einfachen Mitteln und Verhaltensweisen schützen können. Durch eine Firewall, einen Virenschutz, regelmäßige Betriebssystem-Updates, einer sinnvollen Backupstrategie und geschulte Mitarbeiter mit einem klaren Kopf. Gerne arbeite ich mit Dir zusammen eine IT-Sicherheitsstrategie aus, die Dich nachts besser schlafen lässt und im unwahrscheinlichen Ernstfall vor dem Schlimmsten schützt.

Weitere Leistungen // Fotobearbeitung, Foto-Stapelverarbeitung. Ich bringe Deine IT zur Höchstleistung. Ausrüstung Deiner Filiale mit super-schnellen Desktop-Clients. Dein privater VPN-Server, arbeite als seist Du in einem anderen Land. Mobil- und Telekommunikationsberatung.

Profile auf anderen Plattformen // Du findest mich auch auf upwork.com, freelancer.de sowie emploimee. Meine Profile bei freelancermap, freelance.de, IT-PROJEKTE.DE, projektwerk und freelance-market.de habe ich gelöscht, da das ortsgebundene Matching nicht mehr zu mir passt und diese Plattformen ohnehin keinen Nutzen gezeigt haben.

Terminvereinbarung // Du hast Fragen und benötigst professionelle Hilfe? Bitte sende mir Deine Anfrage über das Kontaktformular und ich werde mich zeitnah bei Dir melden.